Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu wypełnij formularz zwrotu i odeślij na swój koszt zakupione przedmioty wraz z dowodem zakupu na poniżej podany adres lub skorzystaj z łatwych zwrotów. Na Twój adres e-mail, podany przy składaniu zamówienia, otrzymasz potwierdzenie wysyłki paczki, a gdy paczka do Ciebie dotrze w mailu potwierdzającym dostawę znajdziesz link do łatwego zwrotu. Koszt zwrotu:

15,90 zł - Paczkomaty Inpost

10,90 zł - Przesyłka Pocztex

Koszt zwrotu zostanie odliczony od kwoty zamówienia, którą zwrócimy Ci po oddaniu towaru.

>>>

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU

ADRES DO ZWROTÓW:

FUNKY-MONKEY.PL - Magazyn zwrotów

UL. Mazańcowice 57
43-391 Mazańcowice, Polska
tel: 0048 668 100 664
e-mail: shop@funky-monkey.pl

Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon lub faktura. Wypełnij również oświadczenie o odstąpieniu od umowy- Możesz je pobrać z naszej strony lub wypełnić klikając link łatwych zwrotów. Oświadczenie możesz pobrać tutaj:>>>POBIERZ FORMULARZ ZWROTU

Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: shop@funky-monkey.pl. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar wraz z kosztem przesyłki przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

REKLAMACJE:

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (e-mail, infolinia).

+48 668 100 664
(od poniedziałku do piątku, w godzinach 9.00-15.00)
shop@funky-monkey.pl
Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, dołącz wszelkie istotne informacje oraz zdjecia i dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 14 dni i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować w pierwszej kolejnosci wymianę produktu na nowy, naprawę, oraz w następnej kolejności zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

ADRES DO WYSŁANIA REKLAMACJI:

FUNKY-MONKEY.PL - Dział Reklamacji

UL. Mazańcowice 57
43-391 Mazańcowice, Polska
tel: 0048 668 100 664
e-mail: shop@funky-monkey.pl

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się TUTAJ - REGULAMIN.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta:

shop@funky-monkey.pl